SOLUÇÕES PARA COMUNICAÇÃO
E RELACIONAMENTO COM CLIENTES

Desenvolvemos tecnologia e soluções omnichannel para automação e ganho de eficácia da comunicação das organizações em ações de atendimento, marketing e vendas. Veja como podemos auxiliar sua empresa a melhorar a experiência de seus clientes e parceiros.

Quem somos?

PIONEIRA

EM SOLUÇÕES DE TELEFONIA ALL-IN-ONE E VOIP DO BRASIL

FLEXÍVEL

PARA QUALQUER SEGMENTO DE NEGÓCIO. INTERFACE SIMPLES E EDITÁVEL PELO USUÁRIO

INTELIGENTE

AVALIE RESULTADOS E ALTERE ESTRATÉGIAS EM TEMPO REAL PARA MELHORES RESULTADOS

A VERISYS é pioneira no Brasil em soluções omnichannel all-in-one, com mais de 20 anos de atuação em relevantes operações de vendas e relacionamento, atendendo processadoras de cartões, instituições financeiras, grupos de comunicação, educação, entre outras. Suportamos operações de missões críticas que requerem alta disponibilidade e integração com sistemas legados.

Plataforma
VerisysOne

Conheça a robusta e escalável solução omnichannel da VERISYS que pode ser implementada nos modelos On-Premisses ou Cloud.

Saiba mais

Soluções

A plataforma omnichannel VerisysOne pode ser adquirida no modelo On-Premises ou Cloud. A principal vantagem dessa plataforma é a fácil integração com soluções proprietárias e topologias complexas de sistemas, tais como mecanismos de inteligência artificial, ERPs, Chatbots e CRMs, habilitando qualquer empresa para implementar de soluções completas que maximizam a eficiência de vendas e relacionamento, de forma a alcançar maior resolutividade e um diferencial competitivo sem precedentes.

VerisysOne ON-PREMISES

VerisysOne ON-PREMISES

A solução poderá ser hospedada em hardware físico ou virtual no modelo On-Premises, cujos servidores e módulos hardware de telefonia podem ser disponibilizados pelo cliente ou locados com a Verisys.


VerisysOne CLOUD

VerisysOne CLOUD

A Plataforma VerisysOne Cloud tem as mesmas funcionalidades da On-Premises, porém toda a infraestrutura é oferecida como serviço. A solução foi projetada para lidar com uma variedade de cargas de trabalho, de acordo com a sazonalidade e escalabilidade da demanda.

CONSULTORIA E ASSESSORIA

CONSULTORIA E ASSESSORIA

Entendemos o negócio de cada empresa e oferecemos soluções que maximizam seus objetivos, seja de vendas, fidelização, suporte, gestão de risco, relacionamento ou outros, com a máxima integração e automação de processos, possibilitando também agregar módulos de mining em big data e/ou inteligência artificial.

CHATBOT

CHATBOT


Ao adicionar inteligência artificial à operação de seu Contact Center, você pode otimizar e automatizar muitas das tarefas que tomam tempo dos seus agentes humanos, permitindo-lhes alocar seu tempo e esforço no fornecimento de um ótimo serviço ao cliente.

BIG DATA

BIG DATA


A integração de mecanismos de Big Data habilita seu negócio a identificar o perfil de clientes identificar padrões de consumo e identificar o nível de propensão de grupos para aquisição de bens e serviços bem como seus respectivos scores para ofertas direcionadas.

INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL E MACHINE LEARNING

INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL E MACHINE LEARNING

VerisysOne traz a experiência do cliente para a fronteira da tecnologia cognitiva, onde agentes virtuais com inteligência artificial otimizam tempo respondendo às dúvidas e solicitações mais frequentes, automatizadas por chatbots, padronizando o atendimento, reduzindo custos e erros.

Funcionalidades VerisysOne

A plataforma Verisys é 100% proprietária, desenvolvida ao longo de duas décadas de atuação nesse segmento, e contando com uma equipe altamente qualificada. Destacam-se a facilidade para configurações, customizações, adaptações e implementação do sistema que foi desenvolvido visando o máximo de integrações com os sistemas legados dos clientes e softwares líderes de ERP e CRM do mercado, conferindo competitividade técnica de superioridade de performance perante os principais players globais.

DISTRIBUIDOR AUTOMÁTICO DE CHAMADAS

DISTRIBUIDOR AUTOMÁTICO DE CHAMADAS

Aumenta a produtividade com o roteamento inteligente de chamadas baseado em regras do seu negócio.


SMS E VOICEMAIL

SMS E VOICEMAIL

Envio de mensagens de texto personalizadas para seus clientes, em massa ou sob demanda.


ADERÊNCIA E CONTROLE DE CAPACIDADE

ADERÊNCIA E CONTROLE DE CAPACIDADE

Planeja e acompanha a aderência de sua equipe às escalas de trabalho e mantém estável o seu nível de serviço.


GESTÃO E CONTROLE

GESTÃO E CONTROLE

Gerencia todos os módulos em interfaces simples, flexível e dinâmicas.


GRAVADORES DE VOZ E TELA

GRAVADORES DE VOZ E TELA

Segurança das gravações indexadas com dados de negócio para oficializar acordos, garantir a segurança da informação, permitir auditoria e monitoria da qualidade.

INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL

INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL

Uma gestão mais moderna e eficiente, com maior resolutividade a menor custo, a plataforma VerisysOne possui integrações com mecanismos de inteligência artificial e Machine Learning.

MONITORIA DE QUALIDADE

MONITORIA DE QUALIDADE

Garante a qualidade do atendimento de sua empresa e identifica necessidades de capacitação.


RELATÓRIOS HISTÓRICOS

RELATÓRIOS HISTÓRICOS

Escolha quais campos estarão disponíveis e compartilhe seu template personalizado com outros usuários.


TOPOLOGIA

TOPOLOGIA

Ambientes de disaster recovery, clusters, missão crítica, entre outros.


URA

URA

Automatiza o atendimento, dá assertividade, promove produtividade, reduz custos e amplia a satisfação de seus clientes. Atende múltiplos canais com única interface de desenvolvimento.

DISCADORES POWER E PREDITIVO

DISCADORES POWER E PREDITIVO

Com o mais elevado índice de classificação de chamadas do mercado, permite avaliar e remodelar, em tempo real, as estratégias de sucesso para maximizar a produtividade.

WEBCHAT COM INTEGRAÇÃO CTI

WEBCHAT COM INTEGRAÇÃO CTI

Integra seu ambiente de telefonia com qualquer sistema de automação e gestão, garantindo melhores resultados e redução de custo por meio de padronização do atendimento.

INTEGRAÇÃO COM SOLUÇÕES DE BIG DATA

INTEGRAÇÃO COM SOLUÇÕES DE BIG DATA

A integração com mecanismos de Big Data aumenta a eficiência do processo e resultados de vendas, com marketing direcionado, score automático e mapeamento de propensão de sucesso de ofertas.

FAX SERVER E TDD

FAX SERVER E TDD

Agiliza a localização e análise de documentos, integra com seu sistema de gestão e faz o envio e recebimento de documentos por URA. Atendimento a surdo/mudo.

Agende uma reunião conosco para demonstração